Relacionamento com cliente é como um casamento: é preciso estar ali na saúde e na doença.
As reclamações e os problemas vão surgir, mas a forma como você lida com eles é o que diferencia o divórcio do felizes para sempre.
Para evitar incômodos, toda empresa deve garantir que seus funcionários saibam como reagir a todo tipo de situação.
Por isso, juntamos algumas frases que você nunca pode falar para o cliente.
